Informações sobre privacidade e segurança

A missão do Google é organizar as informações mundiais e torná-las universalmente acessíveis e úteis. Oferecer acesso à tecnologia para que professores e alunos do mundo todo possam aprender e trabalhar juntos tem tudo a ver com essa missão.

É por isso que fornecemos aos professores soluções eficientes, acessíveis e fáceis de usar. Sabemos que a confiança é conquistada por meio da proteção da privacidade de professores e alunos e do fornecimento das melhores medidas de segurança. Esta página da Web explica nossos compromissos de segurança e privacidade em uma linguagem simples.

Quais são os serviços principais do G Suite for Education?

Os serviços principais do G Suite for Education são a base das ofertas educacionais do Google para escolas. Os serviços principais são: Gmail (incluindo Inbox by Gmail), Google Agenda, Google Sala de aula, Contatos, Google Drive, Documentos, Formulários, Planilhas, Apresentações, Grupos do Google, Google Sites, Google Talk/Hangouts e Vault. Esses serviços são fornecidos no contrato do G Suite for Education.

Schools can use G Suite core services in compliance with COPPA and FERPA. G Suite core services contain no advertising and do not use information in those services for advertising purposes.

Mais de 50 milhões de alunos, professores e administradores em quase todos os países do mundo usam o G Suite para aprender e trabalhar juntos. Nosso compromisso é proteger a privacidade e a segurança de todos os usuários, incluindo os alunos.

Please note that there are additional services outside of the G Suite core services that G Suite users can access. These services are not governed by the Student Privacy Pledge or the G Suite agreement, so we may use information in these services in ways we would not for G Suite core services. For example, additional services may serve ads, and Google may use information in these additional services to improve them. For G Suite users in primary/secondary (K-12) schools, Google does not use any user personal information (or any information associated with a Google Account) to target ads. Please review the G Suite Privacy Notice, Google Terms of Service and Google Privacy Policy. Learn more about the differences between core services and additional services below.

Learn more about G Suite core and additional services Read our G Suite agreement (Google's contract with schools covering G Suite core services)

School

O Google é o proprietário dos dados da escola ou dos alunos?

Não. O Google não se considera proprietário dos dados de clientes nos serviços principais do G Suite, e isso é afirmado nos nossos contratos (em "Propriedade intelectual").

Fornecemos ferramentas de gerenciamento avançadas e fáceis de usar e painéis que ajudam os administradores a controlar os serviços, o uso e os dados de organizações. Só mantemos as informações pessoais enquanto você estiver usando os serviços. Se um departamento de educação, uma escola ou uma universidade decidir parar de usar o Google, facilitamos a remoção dos dados.

Learn how to take data out of Google Read the contract (section on "intellectual property")
Information Sharing

Does Google sell school or student data to third parties?

Não vendemos dados no G Suite para terceiros nem compartilhamos informações pessoais armazenadas nos nossos sistemas com terceiros, exceto em algumas circunstâncias excepcionais descritas no contrato do G Suite e na política de privacidade do Google, como quando o usuário solicita o compartilhamento ou quando somos solicitados a fazer isso por lei.

Mais sobre compartilhamento de informações
No Ads

O G Suite exibe anúncios?

Não são exibidos anúncios no pacote de serviços principais do G Suite. Diferentemente dos serviços principais do G Suite, os serviços adicionais do Google podem exibir anúncios, como descrito no Aviso de privacidade do G Suite. Para os usuários do G Suite em escolas de ensino fundamental e médio, o Google não utiliza as informações pessoais dos usuários, ou qualquer informação associada a uma Conta do Google, para segmentar os anúncios.

Read our G Suite agreement (Google's contract with schools covering G Suite core services) Ler nosso Aviso de privacidade do G Suite More about Privacy

Como o Google mantém os dados protegidos?

Nosso compromisso é garantir a segurança e a privacidade dos dados dos usuários e proteger você e sua escola contra tentativas de ataque. Os sistemas do Google estão entre os mais seguros do setor, e resistimos bravamente a qualquer tentativa ilegal de acesso aos dados dos nossos clientes.

Os data centers do Google usam hardware personalizado que executa um sistema operacional e um sistema de arquivos protegidos e personalizados. Cada um desses sistemas foi otimizado para fins de segurança e desempenho. Como o Google controla toda a pilha de hardware, somos capazes de reagir rapidamente a ameaças ou outras possíveis vulnerabilidades.

O Google criptografa os dados do Gmail (incluindo anexos) e do Google Drive durante as transferências. Isso faz com que suas mensagens permaneçam protegidas não só ao serem transferidas entre você e os servidores do Google, mas também durante a jornada pelos data centers do Google.

Mais sobre segurança
Reliable tools

Como o Google assegura a confiabilidade das ferramentas?

Nossa infraestrutura comprovada processa mais de 100 bilhões de consultas de pesquisa por mês e fornece serviços como o Gmail para milhões de usuários com 99,978% de disponibilidade e nenhum tempo de inatividade planejado. Temos mais de 450 engenheiros trabalhando em tempo integral, os maiores especialistas do mundo em segurança, para proteger suas informações.

Mais sobre confiabilidade
Security practices

Quais terceiros analisaram as práticas de segurança do Google?

Trabalhamos com auditores independentes para avaliar nossas práticas de proteção de dados. A Ernst & Young, uma empresa de auditoria independente, confirmou que nossas práticas e os compromissos contratuais do G Suite estão em compliance com a ISO/IEC 27018:2014. O G Suite e nossos data centers também têm as certificações SSAE 16 / ISAE 3402 Tipo II SOC 2 e ISO 27001.

More about Compliance See our security audit certifications Details of SOC3
Keep Data Secure

Como posso saber se outros clientes que compartilham os mesmos servidores não têm acesso aos meus dados?

Os dados são protegidos logicamente como se estivessem no seu próprio servidor. Nenhuma pessoa não autorizada pode acessar seus dados. Outros clientes não podem acessar seus dados, e você não pode acessar os dados deles. Na verdade, todas as contas de usuário são protegidas por essa arquitetura de segurança, que garante que um usuário não possa ver os dados de outro usuário. Isso é parecido com a segmentação de dados de clientes em outras infraestruturas compartilhadas, como aplicativos de bancos on-line.


Keeping our words

Como você pode saber se estamos mantendo nossa palavra?

Firmamos compromissos no contrato do G Suite e nos comprometemos a assegurar a compliance com estes padrões de privacidade e segurança. Além disso, temos o compromisso de oferecer aos nossos usuários a maior transparência possível. Para isso, usamos recursos como painéis em tempo real para verificar o desempenho do sistema, auditorias contínuas dos processos e compartilhamento da localização dos data centers. Os dados são seus, e queremos que você sempre saiba o que acontece com eles para tomar decisões bem-fundamentadas.

Mais sobre transparência
Student Privacy Pledge

O Google assinou o Student Privacy Pledge?

Sim, para reafirmar os compromissos firmados com as escolas, o Google assinou o Student Privacy Pledge. Esse acordo entre os provedores de serviços e as escolas para proteger a privacidade dos alunos, uma iniciativa do Fórum do futuro da privacidade (FPF, na sigla em inglês) e da Associação da indústria do software e da informação (SIIA, na sigla em inglês), reafirma o compromisso do Google de proteger as informações pessoais dos alunos nos nossos serviços desenvolvidos para escolas.

Read the Student Privacy Pledge Student privacy pledge signatory
Security practices

O Google criptografa meus dados?

Sim. Os dados são criptografados em vários níveis. O Google exige o HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) em todas as transmissões entre usuários e serviços do G Suite e usa Perfect Forward Secrecy (PFS, na sigla em inglês) em todos os próprios serviços. O Google também criptografa transmissões de mensagens com outros servidores de e-mail usando o Transport Layer Security (TLS) de 256 bits e usa chaves de criptografia RSA 2048 para as fases de validação e de troca de chaves. Isso protege as comunicações por mensagem quando os usuários enviam e recebem e-mails com terceiros que também usam TLS.

Qual tipo de verificação ou indexação de dados de usuários é feita nas contas do G Suite for Education?

G Suite services don't collect or use information in those services for advertising purposes or to create ads profiles.

O Gmail para consumidores e o G Suite usam a mesma infraestrutura, o que nos ajuda a oferecer alto desempenho, confiabilidade e segurança a todos os usuários. No entanto, o G Suite é uma oferta separada que oferece controles adicionais de segurança, administração e arquivamento para clientes de instituições educacionais, empresas e agências governamentais.

Como muitos provedores de e-mail, verificamos o Gmail para manter a segurança dos nossos clientes e aprimorar a experiência do produto. No Gmail para o G Suite, isso inclui proteção contra vírus e spam, verificação ortográfica, resultados de pesquisa relevantes e recursos como Caixa prioritária e detecção automática de eventos da agenda. A verificação para oferecer os recursos do produto é feita em todos os e-mails recebidos e é 100% automatizada. NÃO analisamos e-mails do G Suite para fins publicitários.

Ler nosso Aviso de privacidade do G Suite

O G Suite for Education pode ser usado em compliance com a Lei dos Direitos Educacionais e da Privacidade da Família (FERPA, na sigla em inglês)?

Sim, os serviços principais do G Suite estão em compliance com a Lei dos Direitos Educacionais e da Privacidade da Família (FERPA, na sigla em inglês), e esse compromisso está incluído nos nossos contratos.

Saber mais sobre a FERPA

Levando em consideração as alterações no contrato US-EU Safe Harbor, quais são as opções que o G Suite for Education oferece para atender aos requisitos da Diretiva de proteção de dados da União Europeia?

As escolas podem aceitar nossa emenda de processamento de dados e as cláusulas contratuais modelo. Essas são formas adicionais de atender aos requisitos de adequação e segurança da Diretiva de proteção de dados da União Europeia. As cláusulas contratuais modelo foram criadas especificamente pela Comissão Europeia para permitir a transferência de dados pessoais originários da Europa.

Se você ainda não fez isso, recomendamos aos clientes do G Suite que aceitem a emenda sobre o processamento de dados e as cláusulas contratuais modelo.

See opt-in instructions More about model contract clauses

O G Suite for Education pode ser usado em compliance com a Lei de Proteção da Privacidade On-line das Crianças (COPPA, na sigla em inglês) de 1998?

Sim, exigimos em contrato que as escolas que usam o G Suite solicitem o consentimento dos responsáveis exigido pela Lei de Proteção da Privacidade On-line das Crianças (COPPA, na sigla em inglês). Nossos serviços podem ser usados em compliance com a COPPA contanto que a escola tenha o consentimento dos responsáveis.

Ler a COPPA Read our help center article “Getting consent for G Suite”

Quem usa os Chromebooks for Education?

Milhões de alunos usam os Chromebooks para aprender. Os recursos de segurança e privacidade ajudaram a transformar os Chromebooks no dispositivo mais vendido para escolas de ensino fundamental e médio dos EUA nos últimos dois anos. Os administradores podem gerenciar as configurações para definir o acesso que será oferecido aos alunos.

Apesar de os Chromebooks não serem um serviço principal, asseguramos que eles sigam as diretrizes do Student Privacy Pledge para que as escolas possam usá-los em compliance com a COPPA e a FERPA. Mais especificamente, asseguramos que nenhum dado inserido em um Chromebook seja usado para segmentar anúncios para alunos. Saiba mais abaixo.


Chromebooks safety

Os Chromebooks são seguros para meus alunos?

Sim, os Chromebooks têm várias camadas de segurança para mantê-los protegidos contra vírus e malware sem qualquer software de segurança adicional. 10% do tempo de inicialização é dedicado a uma nova verificação para assegurar que o dispositivo não foi alterado. Portanto, sempre que você liga um Chromebook, a segurança é verificada. Além disso, como os Chromebooks podem ser gerenciados na Web, os administradores escolares podem definir políticas e configurações, como ativar a navegação segura ou bloquear sites maliciosos, com facilidade.

More about Chromebook security More about Chromebook privacy Read the Chrome privacy whitepaper
Online testing

É possível fazer testes on-line nos Chromebooks?

Os Chromebooks são uma plataforma segura para a aplicação de avaliações de alunos e, quando configurados corretamente, atendem aos padrões de testes educacionais do ensino fundamental ao ensino médio. Nos Chromebooks, você pode desativar o acesso dos alunos à navegação na Web durante um exame e desativar o armazenamento externo, as capturas de tela e a impressão. A Parceria de avaliação da preparação para a universidade e o mercado de trabalho (PARCC, na sigla em inglês), que disponibiliza testes na plataforma TestNav, e o Consórcio de avaliação Smarter Balanced (SBAC, na sigla em inglês) confirmaram que os Chromebooks atendem aos requisitos de hardware e de sistema operacional para alunos on-line.

Configurar Chromebooks para testes
Chrome Sync

Como os dados dos alunos são usados e protegidos nos Chromebooks for Education?

A Sincronização do Chrome permite que os proprietários de Contas do Google façam login em qualquer Chromebook ou navegador Google Chrome e encontrem os aplicativos, as extensões, os favoritos e as páginas da Web acessadas por eles. Os alunos podem começar a trabalhar imediatamente. Esse é um dos motivos que explicam por que os Chromebooks são tão utilizados nas salas de aula, principalmente nas escolas que não podem adquirir um dispositivo para cada aluno. Com os Chromebooks e a Sincronização do Chrome, os alunos podem ter uma experiência personalizada em todos os dispositivos que compartilham com os colegas de turma.

Os dados de identificação pessoal da Sincronização do Chrome nas contas do G Suite só são usados para ativar os recursos do Chrome para o usuário, por exemplo, para permitir que os alunos acessem os próprios dados de navegação com segurança em diferentes dispositivos. Além disso, nossos sistemas compilam dados agregados de milhões de usuários da Sincronização do Chrome e, depois de remover completamente as informações sobre usuários individuais, usamos esses dados para aprimorar de forma holística os serviços oferecidos. Por exemplo, se os dados mostrarem que milhões de pessoas acessam uma página da Web que não funciona, esse site será rebaixado nos resultados da pesquisa. Esse procedimento não está relacionado a uma pessoa específica nem é usado para analisar o comportamento dos alunos. Se preferirem, os administradores podem desativar a Sincronização do Chrome, e os alunos podem escolher quais informações serão sincronizadas. Os dados da Sincronização do Chrome dos usuários do G Suite não são usados para segmentar anúncios para usuários individuais.

Learn more about Chrome Sync Learn how to manage Chrome devices See how to encrypt your synced data

Serviços adicionais

As escolas podem controlar se alunos ou professores poderão usar os serviços adicionais para consumidores do Google com as contas do G Suite. Nosso compromisso é assegurar que as informações pessoais de alunos do ensino fundamental e do ensino médio não sejam usadas para segmentar anúncios nesses serviços e, em alguns casos, não exibimos nenhum anúncio.

A maioria dos serviços adicionais são regidos pelos Termos de Serviço e pela política de privacidade do Google, e alguns serviços podem ter termos específicos.

Permitimos que a direção das escolas decida se esses serviços serão ativados ou desativados para determinados grupos de professores. Toda organização e comunidade é diferente. Por isso, permitimos que as escolas configurem as ferramentas como quiserem para atender às necessidades específicas de alunos e professores.

Learn more about G Suite core and additional services Learn more about additional services that can be used with G Suite accounts, and see any service-specific terms that apply to them Read the Google Terms of Service Read the Google Privacy Policy that governs many additional services

Como as famílias podem manter as crianças protegidas on-line?

Junto com esta página, que fornece detalhes sobre os serviços que oferecemos para escolas, você pode encontrar informações sobre como manter os alunos protegidos on-line fora da escola. Trabalhamos com muitos parceiros para criar a Central de segurança familiar do Google.

Acessar a Central de segurança familiar do Google